Maspax es una app de check-ins de seguridad. Programas un Pax —un check-in a la hora que tú eliges— y lo respondes en segundos. Si no respondes, avisamos automáticamente a las personas que has elegido, con tu ubicación si la activaste para ese Pax.
Maspax no es un servicio de emergencias. No contacta con el 112 y los avisos pueden retrasarse o fallar. En caso de emergencia, llama al 112.
Escríbenos a support@maspax.com. Si tu consulta es sobre tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que inicias sesión en Maspax.
Denunciar contenido inapropiado o a un usuario abusivo: escribe a support@maspax.com indicando el nombre o el correo de la cuenta y qué ha pasado (una captura de pantalla ayuda). Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas. Además, en la app puedes eliminar un contacto o salir de un grupo cuando quieras, y los administradores de un grupo pueden expulsar a sus miembros.
Tu cuenta se bloquea de inmediato y se cierra tu sesión. Si cambias de opinión, vuelve a iniciar sesión en un plazo de 30 días para cancelar la eliminación. Pasados 30 días, tu cuenta y sus datos se eliminan de forma permanente.
¿Ya no tienes la app? También puedes pedirlo por correo: tienes todos los detalles en Eliminar tu cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
Las suscripciones Pro y Familia las cobran y las gestionan Apple o Google, así que se cancelan desde tu cuenta de la tienda, no desde Maspax. Cancela la suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para que no se te cobre el siguiente periodo.
Desinstalar la app o eliminar tu cuenta de Maspax no cancela la suscripción. Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias políticas.
¿Has pagado y la app sigue mostrando el plan Gratis? Abre Ajustes en Maspax y toca Restaurar compras.
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Correo: support@maspax.com