Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Te damos la bienvenida a Maspax (la «App» o el «Servicio»), un servicio de Bitu Corp S.L. («nosotros»), sociedad registrada en España con CIF B22939128 y domicilio social en C. de Hermosilla, 48, 1º Derecha, 28001 Madrid (España).
Estos términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso de Maspax. Al crear una cuenta o usar el Servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.
Maspax no es un servicio de emergencias. No contacta con el 112 ni con ningún otro servicio de emergencias, y los avisos pueden retrasarse o fallar. En caso de emergencia, llama al 112. Ver el apartado 3.
Al registrarte, acceder a Maspax o usarlo, confirmas que cumples los requisitos del apartado 4 y que aceptas estos Términos y nuestro Acuerdo de licencia de usuario final (EULA). Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales. Si cambiamos estos Términos, te lo comunicaremos como se indica en el apartado 18; si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que los aceptas.
Maspax es una app de check-ins de seguridad y de responsabilidad personal. Un «Pax» es un check-in que tú programas. El Servicio te permite:
Podemos añadir, cambiar o retirar funciones para mejorar el Servicio.
Maspax no es un servicio de emergencias. No contacta en tu nombre con el 112 ni con ningún otro servicio de emergencias, y tampoco es un servicio médico, de seguridad ni de monitorización. Los recordatorios, los avisos y la lectura de la ubicación dependen de factores ajenos a nosotros —la conexión a internet y a la red móvil, tu dispositivo y su configuración (como los permisos de notificaciones, los modos silencio o Concentración, el ahorro de batería o que se agote la batería) y los proveedores que entregan las notificaciones push, los correos, los SMS y las llamadas—, por lo que los avisos pueden retrasarse o fallar, y no podemos garantizar que tus contactos los vean ni que actúen.
No confíes en Maspax como tu única medida de seguridad cuando haya un riesgo para la vida, la salud o la seguridad. En caso de emergencia, llama al 112.
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta y usar Maspax, también como miembro de un grupo o de un plan Familia.
Al crear una cuenta, te comprometes a:
Inicias sesión con un código de un solo uso que te enviamos por correo electrónico, o con Apple o Google. No te pedimos ninguna contraseña de cuenta. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos o la ley (apartado 15).
Puedes proteger un Pax con una frase segura (en la app también aparece como «frase de seguridad»). Está pensada para situaciones en las que alguien podría obligarte a responder. Si introduces cualquier frase distinta de tu frase segura —incluida una errata—, Maspax avisa en silencio a tus contactos mientras te muestra una confirmación normal, para que nadie que esté mirando note que se ha enviado un aviso. Esto también significa que la App no te advertirá si una errata ha disparado un aviso. Elige una frase que puedas escribir sin fallos, asegúrate de que tus contactos saben qué significa ese aviso y avísales si se envió por error.
Maspax te permite añadir contactos, crear grupos y una Familia o unirte a ellos. Cuando añades a alguien:
Las personas que añades pueden pedirnos que dejemos de contactarlas escribiendo a support@maspax.com. Eres responsable del contenido que compartes con otras personas. Puedes eliminar un contacto o salir de un grupo en cualquier momento, y los administradores de un grupo pueden expulsar a sus miembros.
Maspax te permite compartir Pax, respuestas y fotos con tus contactos, grupos y familia. Aplicamos tolerancia cero al contenido inapropiado y a los usuarios abusivos. Te comprometes a no usar Maspax para:
Denuncias. Si ves contenido inapropiado o un comportamiento abusivo, denúncialo en support@maspax.com indicando el nombre o el correo de la cuenta implicada y qué ha pasado (una captura de pantalla ayuda). Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas y retiramos el contenido infractor y las cuentas responsables.
Tus herramientas. Puedes eliminar un contacto en cualquier momento y salir de cualquier grupo, y los administradores de un grupo pueden expulsar a sus miembros.
Incumplir estas normas puede suponer la retirada del contenido y la suspensión o la cancelación definitiva de tu cuenta.
Sigues siendo el titular del contenido que envías: respuestas de texto, fotos, datos de perfil y cualquier otra cosa que añadas (el «Contenido de usuario»). Concedes a Bitu Corp S.L. una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, reproducir y mostrar tu Contenido de usuario con el único fin de hacer funcionar y prestar el Servicio a ti y a las personas con las que decidas compartirlo, mientras esté almacenado en el Servicio. No usamos tu Contenido de usuario con fines publicitarios y nunca lo vendemos. Garantizas que tu Contenido de usuario no infringe derechos de terceros. Podemos retirar el contenido que incumpla estos Términos o la ley.
Descargar Maspax es gratis. Las suscripciones opcionales con renovación automática —actualmente Pro y Familia— desbloquean funciones adicionales. Se compran y se cobran a través del App Store de Apple o de Google Play, conforme a sus condiciones; usamos RevenueCat para gestionar las funciones que incluye tu plan.
Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas; nosotros no podemos reembolsar directamente las compras realizadas en las tiendas.
Maspax se apoya en servicios de terceros, entre ellos Supabase (alojamiento), Expo, el servicio de notificaciones push de Apple y Firebase Cloud Messaging de Google (notificaciones), RevenueCat (suscripciones), Twilio (avisos por SMS y por llamada), Resend y Mailgun (correo electrónico), Apple Maps y Google Maps (mapas), el inicio de sesión con Apple y con Google (opcional) y el App Store de Apple y Google Play (compras). Nuestra Política de privacidad explica cómo tratan los datos personales.
El uso que hagas de esos servicios se rige por sus propias condiciones y políticas, de las que no somos responsables. También debes cumplir las condiciones de terceros que se apliquen cuando usas Maspax, como las de tu operador móvil.
El nombre y el logotipo de Maspax, la App y todas las marcas y materiales relacionados pertenecen a Bitu Corp S.L. o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin nuestro permiso por escrito.
Si crees que algún contenido de Maspax infringe tus derechos de autor u otros derechos, escríbenos a support@maspax.com con los datos que exija la ley aplicable. Atenderemos las notificaciones válidas y podremos retirar el contenido infractor.
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos más garantías que las que no se pueden excluir; en particular, no garantizamos que los recordatorios, los avisos o la lectura de la ubicación se entreguen, lleguen a tiempo o no tengan errores (ver el apartado 3). Esto no afecta a los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
En la máxima medida permitida por la ley, Bitu Corp S.L. y sus sociedades vinculadas no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni de pérdidas derivadas de Pax, recordatorios, notificaciones, avisos o datos de ubicación que no se entreguen, se retrasen o se pierdan, ni de confiar en el Servicio para tu seguridad. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite excluir ni limitar, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia y la derivada de dolo o culpa grave, ni nuestras obligaciones conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores.
En la medida en que la ley lo permita, te comprometes a mantener indemnes a Bitu Corp S.L., sus sociedades vinculadas, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu Contenido de usuario; (c) tu incumplimiento de estos Términos; o (d) la vulneración de derechos de otra persona o de la ley aplicable, también al añadir contactos o compartir datos de alguien incumpliendo estos Términos.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App (Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta) o escribiendo a support@maspax.com desde el correo de tu cuenta. Tu cuenta se bloquea de inmediato y, tras un periodo de gracia de 30 días, se elimina de forma permanente junto con tus respuestas, tus fotos, tu avatar y tu perfil de suscripción; si vuelves a iniciar sesión durante esos 30 días, la eliminación se cancela. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción del App Store o de Google Play: cancélala en los ajustes de tu cuenta de la tienda. Más detalles en Eliminar tu cuenta.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada (incluido el apartado 7), haces un mal uso del Servicio o infringes la ley. Cuando tu cuenta se cancela, se extingue también tu derecho a usar el Servicio.
Estos Términos se rigen por la ley española. Si tienes algún problema, escríbenos primero a support@maspax.com: intentaremos resolverlo rápido. Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid (España), sin perjuicio de la normativa imperativa de protección de los consumidores de tu país de residencia, incluido tu derecho como consumidor a acudir a los tribunales del lugar donde vives.
No somos responsables de los incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como catástrofes naturales, cortes de suministro eléctrico o de red, fallos de plataformas de terceros, guerras, pandemias, huelgas o actuaciones de las autoridades.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando sea obligatorio, te avisaremos de los cambios importantes en la App o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Los cambios menores pueden aplicarse desde su publicación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar Maspax y eliminar tu cuenta.
Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, el resto seguirá vigente. Estos Términos y el EULA constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio; nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales.
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Correo: support@maspax.com
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